Политика возврата

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от выбранного товара в любое время до его получения, а после получения  - в течение 14 дней со дня получения заказа. Обязательно нужно сохранить упаковку, этикетки, ярлыки, потребительские свойства, а так же документ, который подтверждает факт покупки. Расходы на обратную доставку оплачивает Покупатель.

Внимание! Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В этот список попадают бюстгальтеры, трусики, купальники, корректирующее белье, пижамы, носки, колготки, чулки, корсеты, сорочки

Возврат товара ненадлежащего качества

Сотрудники интернет-магазина тщательно проверяют товар перед доставкой Покупателю на соответствие заказанного цвета, размера и качество. Тем не менее, товар в заводской упаковке может содержать брак. В случае, когда очевиден фабричный брак, ответственной стороной признается Продавец, который оплачивает расходы на обмен/возврат Товара, транспортировку, хранение и проведение экспертизы (в случае необходимости). В случае, если в результате проведенной экспертизы, виновной стороной признан Покупатель, то он оплачивает данные расходы.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется Покупателю при оформлении возврата. При онлайн-оплате заказа картой, деньги возвращаются на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения интернет-магазином от Покупателя письменного заявления на возврат с приложением необходимых документов (реквизитов).

Возврат наличных денежных средств Покупателю осуществляется в офисе при оформлении возврата. При оплате заказа банковской картой, деньги возвращаются на банковский счет в течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента получения Продавцом от Покупателя Товара и письменного заявления на возврат с приложением всех необходимых документов. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же банковскую карту, с которой был произведен платеж. Покупателю возвращается полная стоимость возвращенных товаров за вычетом расходов Продавца на доставку данных товаров до Покупателя.